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Modalités et délais de traitement des remboursementsMis à jour 4 months ago

Notre mode de remboursement s’effectue en fonction des moyens de paiement utilisés au moment de l’achat en ligne.
Une fois votre remboursement engagé, un mail de confirmation vous est systématiquement adressé.
Nos délais de remboursement sont de 5 jours ouvrés. 


Vous avez bénéficiez d'une offre promotionnelle ?

Les modalités de remboursement varient selon l’offre promotionnelle dont vous avez bénéficié :

Pour les offres de type « X% ou X euros de réduction sur votre commande » 

Les produits que vous retournez vous seront remboursés sous réserve du respect de nos modalités de retour. Sachez que vous pourrez de nouveau bénéficier de l’offre, si celle-ci est toujours en cours.

Pour les offres de type « X produits achetés, un produit offert »  

  • Si vous retournez l’intégralité de votre commande, vous serez remboursé de l’intégralité du montant de votre commande
  • Si vous retournez une partie de votre commande, dont le produit offert, vous serez remboursé du montant des produits retournés à l’exception du produit offert.
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