Comment retourner un article pour lequel j’ai changé d'avis ?Mis à jour 2 months ago

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours après la réception de votre colis en effectuant une demande sur notre site. 

Comment faire ?

- Connectez vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».

- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.

- Cliquez sur « Faire une demande de retour ».

- Suivez les étapes.

Les frais de retour sont à votre charge pour un montant de 4,90€, déduit du montant de votre remboursement.

L’article retourné doit être complet, en parfait état et correctement protégé dans un emballage adapté afin que ni le produit ni son emballage ne soient endommagés. Tout article sali, endommagé ou présentant des traces d’utilisation ne saurait être repris. 

Une fois la demande effectuée, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit. N'oubliez pas de conserver la preuve de dépôt.

Nous traiterons votre retour dans un délai maximum de 14 jours après réception dans nos locaux. Une fois le remboursement validé, celui-ci peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire.

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