Comment envoyer un article en réparation ?Mis à jour 4 months ago

Vous souhaitez vérifier si votre article bénéficie encore d’une garantie commerciale ?

Comment connaître les conditions de garantie ?

1️⃣ Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes »

2️⃣ Cliquez sur « Détail de ma commande »

3️⃣ Sélectionnez « Imprimer ma facture » pour consulter les conditions de garantie applicables à votre article.

Votre article est éligible ?

Si après vérification, votre article bénéficie bien d’une garantie commerciale, vous pouvez effectuer votre demande de réparation en remplissant notre formulaire dédié.

Quelques points importants :

- Retournez l’article complet avec tous ses accessoires

- Conservez la preuve d’expédition

⚠️ Attention : Si l’article reçu est incomplet, nous pourrons refuser votre demande de remboursement.